品质保障

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Quality Assurance

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服务保障

服务保障我公司以“质量至上，用户至上”为服务宗旨，大力引进国内外优良技术，加速新产品开发速 度，不断提升产品装配水平，精心作业，尽心服务。力争在技术、质量、管理水平上达到国家标准， 向国际高水平看齐。同时加大质量管理投入，积极采用优良的检测手段，努力实现出厂产品合格率 100%。贯彻“采用优良的技术、确保产品质量、生产优先产品、满足客户需求”的质量方针让用户放心使用，并向用户承诺。

售前服务：

我方向买方提供必要的考察便利和一切技术咨询服务，合同签订后，配合用户完成工程的各项工作， 如工程进度，设计制造、图纸、文件、包装运输调试验收等。在产品生产加工期间买方可派人员来厂 监督生产、监督检测和调试，并允许用户相关人员直接参加有关产品的生产、装配、让其进一步了解 产品的结构性能。产品生产完毕后，买方可到厂进行验收，产品出厂后，我公司提供技术咨询服务，  如有必要，可派人对使用单位人员进行培训，确保让用户掌握产品的特点。我公司保证产品质量符合国家有关标准的规定和合同要求。

售中服务：

在产品制造期间，我们随时与用户保持联系，进行沟通，我们严格按照合同中的各项要求执行。

售后服务：

在向用户提供产品的安装、调试、运行的咨询和服务时，主动配合用户，使产品安全，顺利的投入运行。

在接到用户需要服务信息后及时答复，处理问题，如果没有在合同规定的时间(一般48小时)内以合理、有效、切实可行的方案弥补缺陷，并作出完全响应，用户可根据实际情况自行采取需要的补救措施，但风险和费用由我方承担。

公司产品实行“三包”服务，产品在“三包”期(12个月)内出现质量问题，经查实属我方责任的，按产品实际质量问题，严格履行产品包修、包装、包退及本公司质量保证承诺书。